Q&A

入金について

費用はいくらかかりますか?: 入会時に、入会金￥1,000、年会費￥4,000をご入金いただきます。その後、1年ごとに年会費￥4,000がかかります。
日本語以外のサポートはありますか?: 新居昭乃のWebサイト、およびwebなどの各種会員特典につきましては、
日本語でのサービスに限定させていただいております
日本国外からの入会はできますか？: 日本国外からの入会は受け付けておりません。海外からの入金を受け付けていない事や、
海外への発送は行っていない事から、ご入会は日本居住者に限らせていただいておりますのでご了承ください。

有効期限・継続手続きについて

ファンクラブに入会してからいつまでが会員なのですか？(有効期限はいつまでですか？): ご入金された日が「入会日」となり、入会月の月末日から1年間が会員有効期間となります。
その後、1年毎に継続手続きが必要となります。継続手続きをしていただくと、有効期限が1年間延長されます。
例)入会日2014/8/16→有効期限2015/8/31
継続手続きのやり方がわからないのですが？: 有効期限満了の月始めの営業日〜順次メールにて、継続手続き方法のご案内をいたします。
継続を希望される方は有効期限日までに指定の方法にて継続年会費￥4,000をお支払い下さい。
お支払い手数料はお客様のご負担となります。
有効期限の1日でも遅れますと、会員特典が受けられなくなりますのでご注意ください。
会員証は引き続き有効となります。
有効期限がいつまでか分からなくなってしまったのですが？: ファンクラブ会員限定サイトにあるお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

ファンクラブホームページのアクセスについて

ファンクラブ会員専用ページへのアクセス方法がわかりません。: ファンクラブサイト「Menber Log In」にアクセスして頂き、表示に従ってIDとパスワードを入力してください。 IDとパスワードはご入会時にメールでお伝えしております。

会員情報変更について

メールアドレスや、住所や、電話番号が変更になったのですが、どうすればいいですか？

下記の手順を行ってください。

「Fun Club Top」にパソコンでアクセスする。
画面上の「contact」ボタンを押す。
「会員番号」と「名前」と「メールアドレス」（登録時のアドレスが使えなくなっている方は現在お使いのアドレスを入力）を入力。
※「会員番号」は会員証に記載されています。ご確認ください。
内容に変更事項を入力して下さい。
送信ボタンを押します。
確認画面で入力内容を確認して頂き、間違えがなければ送信ボタンを押して下さい。
変更内容が送信されれば完了です。

注意事項

変更内容の送信から手続き完了まで10日前後かかる場合があります。
会員様の入力した内容が、そのままこちらの登録データになりますので入力間違いのないようご注意ください。

IDやパスワードを忘れてしまったのですが？

お問い合わせフォームよりメールをご送付下さい。
その際に、ご登録のお名前、ご住所、会員番号、電話番号、メールアドレスをご記入下さい。

パスワードの変更はできますか？

パスワードの変更は出来ません。

会員の名義変更はできますか？

名義変更はお受けできませんのでご了承ください。

郵便物について

郵便物が届かないのですが？: ファンクラブに登録されている会員情報が誤っている可能性があります。
お問い合わせフォームから会員情報変更をお願い致します。
尚、転居先不明や住所不定等でファンクラブに郵便物が返送された場合には
ファンクラブ事務局からご登録の電話番号にご連絡させていただく場合があります。
予めご了承ください。
またファンクラブからお送りした郵便物が返送されて、
お客様へお電話メール等で連絡が不可能な場合、
その後の郵便物の発送も全てストップさせていただきますのでご了承ください。

会員証について

会員証の再発行は可能ですか？: 会員証の再発行にはお手数料がかかります。また、会員番号が変わる場合もございます。
ファンクラブ会員限定サイトにあるお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
（再発行にはお時間を頂いております）

会員特典について

会員特典はどんなものなのですか？: 会員証

本人直筆メッセージ付きポストカード（年に数回、不定期）

LIVEチケット先行予約・販売

会員だけにお得な情報を発信

会員限定イベント開催

会員限定WEBコンテンツ

コンサートチケット・ファンクラブ先行予約について

コンサートチケットはファンクラブに入っていれば必ず取れるのですか？: チケットの先行予約に関しては、イベンター・コンサートの制作会社の協力が得られる範囲での販売になりますので、
公演によってはファンクラブ先行予約を行わない場合もございます。
またファンクラブ先行予約を行っても応募多数の公演の場合、
抽選の結果落選となる場合もありますので予めご了承ください。
どうやったらチケットを購入できるのですか？: 申込方法は公演によってその都度異なります。
メール若しくはファンクラブサイトにてご案内いたします。こまめにファンクラブサイトにログインして最新情報をご確認下さい。
一回のコンサートで何枚チケットが取れるのですか？: その都度異なります。会場が小さい場合は、1枚のみとなる場合もございます。
コンサートごとのご案内をよくご確認ください。
ファンクラブ先行予約でチケットを取ったのに席が悪かった！: 『コンサートチケット・ファンクラブ先行予約』とは、
「一般販売に先駆けて優先的に予約を受け付ける」ものです。
お席は全て抽選となり抽選の結果ファンクラブ会員でも後方のお席になってしまう方もいらっしゃいます。ファンクラブに入っているからといって、必ずしも前方座席のチケットが取れるという訳ではありません。
ご理解の程お願いいたします。
一般発売でチケットを買うにはどうしたら良いですか？: ファンクラブ先行予約以外のチケット販売につきましてはファンクラブではご案内いたしかねますので、各プレイガイドのホームページや情報誌等でのご確認をお願いいたします。

ファンレター・プレゼントについて

ファンレターの宛先を教えてください。: 〒158-0082 東京都世田谷区等々力7-19-19 1F
ソウルトゥソウル内
新居昭乃オフィシャルファンクラブViridian Garden Club宛
にお送りください。
必ず、ご自分の会員番号・住所・氏名を記載してください。
返信に関しましては保証いたしかねますのでご了承ください。
プレゼントをお渡ししたいのですが。: 新居昭乃本人の意向により誠に勝手ながら
ファンレター以外のプレゼントのお受け取りはご遠慮させていただくことといたしました。
つきましては、プレゼントBOXにはお手紙以外はお入れいただけませんのであらかじめご了承ください。何卒、ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。

その他ファンクラブへのお問合せについて

ファンクラブへ問合せたいことがあるのですが、どうしたらいいですか？: ファンクラブ会員の方はファンクラブサイト内のお問合せフォームより受け付けております。
非会員の方はTOPページのContactよりメールにてお問い合わせ下さい。アーティスト個人に関する事柄など、ファンクラブでお答えできない質問に関しては返答いたしかねる場合があります。